Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «План собеседования специалиста по маркетингу в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Основной сложностью проведения структурированного интервью является то, что ответы кандидатов почти всегда приходится фиксировать, чтобы потом оценить. Для простоты можно сократить шкалу оценки до трехбалльной. Например: 3 балла — «хорошо», 2 балла — «удовлетворительно», 1 балл — «неудовлетворительно».
Для всех вопросов полезно продумать возможные сценарии ответов, соответствующие каждой оценке.
Этот вопрос, как и «Расскажите о себе», часто задают на собеседовании. Но вместо того, чтобы строить свой ответ на том, какие качества и навыки делают вас лучшим кандидатом на эту должность, в ответе следует сгруппировать квалификацию по местам вашей прошлой работы и рассказать историю вашей карьеры. Вы можете изложить эту историю в хронологическом порядке, особенно если у вас есть хороший анекдот о том, что привело вас на этот путь. Или, как и в случае с «Расскажите о себе», вы можете начать с вашей нынешней работы, а затем рассказать о том, что привело вас сюда и куда вы собираетесь двигаться дальше. Но независимо от этого, когда вы говорите о своем «прошлом» и «настоящем», выделите свой наиболее значимый опыт и достижения для этой работы и завершите рассказ о будущем, то есть свяжите прошлое и настоящее вместе, чтобы показать, почему эта работа должна быть следующей, которую вы добавите в свое резюме.
Возможно, вы заботились о детях или стареющих родителях, решали проблемы со здоровьем или путешествовали по миру. Может быть, вам просто потребовалось много времени, чтобы найти подходящую работу. Какой бы ни была причина, вы должны быть готовы рассказать о пробеле (или пробелах) в вашем резюме. Серьезно, потренируйтесь произносить свой ответ вслух. Главное — быть честным, но это не значит, что вы должны рассказывать больше деталей, чем вам удобно. Если у вас есть навыки или качества, которые вы оттачивали или приобретали в свободное от работы время — будь то волонтерская работа, ведение домашнего хозяйства или реагирование на личный кризис — вы также можете рассказать о том, как они помогут вам преуспеть в этой роли.
Чек-лист: Как подготовиться и пройти собеседование
- Изучите описание вакансии
- Полностью
- Внимательно
- Несколько раз
И обязательно – непосредственно перед встречей. Весь функционал и другие условия найма, предлагаемые работодателем. Именно об этом мы и будем разговаривать!
- Изучите сайт компании
Да, весь! А не только главную страницу. Хотя бы бегло.
Разделы: о компании, руководство или структура, новости, продуктовый ассортимент, обратите внимание на интерфейс и оформление сайта, юзабилити, seo, продающие элементы, оформление карточек товаров, тексты и описания услуг, и т.п.
И сделайте себе пометки! Что по-вашему – отлично, а что бы вы отредактировали/удалили/добавили и почему? Вы можете рассказать или не рассказывать ваши наблюдения на встрече, но они у вас должны быть подготовлены.
- Проанализируйте поисковую выдачу
По ключевым запросам – про названию компании, продуктам, фио руководства, посмотрите представленность в поиске, на какой позиции, оформление сниппетов, рекламные блоки, кто ближайшие конкуренты, отзывы, пиар на других ресурсах, и т.п. Также – сделайте себе пометки – что хорошо, что плохо?
К тому же, возможно, в процессе анализа поисковой выдачи вы найдете какие-то данные исследований, аналитические отчеты по продукту или по отрасли – очень рекомендую с ними ознакомиться. Это поможет вам легче оперировать информацией на интервью, продемонстрирует вашу осведомленность и покажет вашу заинтересованность в позиции. А это — большой и жирный плюс вам как кандидату на любую маркетинговую позицию!
- Протестируйте связь
Если у вас собеседование по Скайпу или Вотсап.
Это значит – найдите пароль, войдите в свою учетную запись (или установите приложение) и созвонитесь со знакомыми, убедитесь, что вы друг друга слышите и видите, ни у кого нет эха, камера/динамики/микрофон – работают в штатном режиме. Сохраните или запомните настройки.
Соискатели, которые в момент встречи начинают решать свои проблемы со связью (не слышно, не видно, «заикается» звук, что-то хрипит, шумит, посторонние шумы), вызывают у меня ощущение ненадежности.
У меня запланировано на каждого ровно 30 минут, мой сценарий интервью рассчитан ровно на 30 минут. И мне нужно задать все вопросы, которые у меня запланированы. Поэтому очень импонирует, когда мы включились и сразу начали беседу.
- Подготовьте гарнитуру
Иногда бывает так, что даже вы всё протестировали, но звук все равно глючит. Чаще всего это лечится наличием гарнитуры или наушников и микрофона. Поэтому в своем письме с приглашением на встречу я всегда прошу их подготовить. Однако, все равно находятся кандидаты, которые во время интервью начинают бегать в поисках гарнитуры, затем разматывать провода, в итоге – минус 5-10 минут от интервью, а значит – какие-то незаданные вопросы.
- Не опаздывайте!
Еще раз — мой сценарий интервью рассчитан ровно на 30 минут. Не на 15, не на 20, а ровно на 30 минут. Дальше – сразу следующий кандидат. И я хочу провести с каждым – полноценное интервью. Чтобы работодатель при прослушивании аудиозаписи смог послушать все ответы на вопросы, которые я подготовила. А не урезанную версию из-за того, что вы поздно подключились.
То же касается и личных встреч – опоздание должно быть исключено в любом случае!
- Составьте список своих вопросов
Ваши вопросы по вакансии, по компании работодателя, по условиям работы, коллективу, задачам, по истории позиции, и т.п. Неужели у вас их нет? Такой соискатель выглядит в глазах интервьюера не особенно заинтересованным в позиции кандидатом.
«Нарисуйте на доске «воронку», показывающую 10 тыс. посетителей, 500 лидов, 50 вероятных клиентов и 10 новых клиентов. Теперь представьте, что вы – маркетинговый директор компании и вам нужно решить, что ваша команда должна сделать, чтобы улучшить эти показатели. На каких областях воронки сосредоточиться? Что изменить?
Ваши последующие вопросы просто направляют ход мыслей кандидата. Как правило, собеседники фокусируются на какой-то одной части воронки. А если они этого не делают, я подталкиваю их сделать именно это. Но, когда они выбирают какую-нибудь область, я задаю им следующие вопросы, например: «Какую тактику вы выберете?», «Что сработало в прошлый раз, в вашей компании?», «Как вы думаете, у вашей компании есть уникальные преимущества, чтобы получить рычаги управления на этой стадии воронки?».
Я хочу, чтобы они не просто сказали мне «Улучшить посещения, чтобы увеличить конверсию». Им нужно сказать мне, как это сделать. Если у меня есть время, я прошу их представить, что они уже реализовали все свои идеи, и предлагаю снова пройти через всю воронку и объяснить, каким образом каждая из этих исходных метрик изменилась.
Каждый в маркетинговой команде должен понимать, как нужно размышлять и как оптимизировать воронку. Здесь вы оцениваете их мыслительный процесс, независимо от того, имеют ли они интуитивное представление о хороших и плохих коэффициентах конверсии и понимают ли они, как связаны уровни воронки. Вы также узнаете, понимают ли они, какие тактики можно использовать на каждом конкретном шаге, например, если они говорят, что уровень конверсии «lead-to-opportunity» плох, то правильный ответ – не писать больше статей в блогах.
Инструкция для маркетологов
Уважаемые руководители, стойте, Вам это тоже стоит прочитать. Вы будете знать, как должен подготовиться идеальный маркетолог к вашей встрече, и по каким критериям можно сразу понять, что он “Ваш”.
А теперь переходим к Вам, уважаемый маркетолог, думаю, Вы уже прочитали инструкцию для руководителей и пребываете в шоке. От Вас ждут невозможного, да еще и за такую небольшую зарплату!
Именно для того, чтобы зарплата была больше, и Вы ценились как специалист, читайте эту инструкцию.
Понятно, что Вам нужно продающее резюме с Вашими достижениями, курсами, грамотами и т. д. На этом не буду заострять внимание, так как про резюме Вы можете прочитать в любой другой статье. Также очевидно, что резюме должно быть составлено без ошибок.
Но вот то, что Вам нужно готовиться к каждому собеседованию – это да. Сейчас объясню, что я имею в виду.
Вам нужно изучить потенциального работодателя. Что это за фирма, чем занимается, как давно на рынке, чем знаменита, кто конкуренты. Вы даже не представляете, насколько важна эта информация для руководителя компании, который планирует Вас нанять.
Другие вопросы на собеседовании со специалистом по маркетингу
- Что побудило вас сделать карьеру в маркетинге?
- Какие из ваших самых важных обязанностей как маркетолога?
- У вас есть клиент, который принимал участие в каждой рекламной кампании, которую вы рекомендовали, не привлекая много новых клиентов. Итак, что именно вы делаете?
- Что является наиболее мотивирующим фактором для вас как специалиста по маркетингу?
- Генеральный директор предпочитает один из двух жизнеспособных дизайнов целевой страницы, а главный операционный директор — другой. При внутреннем опросе за два варианта голоса среди рабочих разделились поровну. Какой из них выбрать компании?
- Не могли бы вы рассказать о времени, когда вы руководили миссией, а ваша команда не соглашалась?
- Почему вы бы предпочли работать на нас, а не на одного из наших конкурентов?
- Когда дело доходит до рекламы, каков ваш самый вопиющий недостаток?
- Какое представление о вас сложился бы ваш лучший друг?
- Что побудило вас бросить предыдущую работу?
- Можете ли вы рассказать нам, почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу?
- Что заставляет вас думать, что нам стоит нанять вас вместо одного из других кандидатов?
- Представьте себе ситуацию, когда вам нужно мотивировать кого-то на работе (вашего сотрудника / подчиненного)
- Расскажите, пожалуйста, о времени, когда вы проявили много энергии на работе.
- Представьте себе ситуацию, когда вы показали свою способность мыслить нестандартно.
- Опишите самое большое разочарование в вашей профессиональной карьере
- Расскажите мне о случае, когда вы чувствовали себя перегруженными долгом. Что бы вы сделали, если бы вам пришлось с этим справиться?
С чего начать путь в маркетологи
Маркетинг – это обширная сфера деятельности. Начинающему специалисту невозможно охватить все направления. Поэтому определитесь со специализацией.
Основные направления:
- Интернет-маркетинг – продвижение товаров и услуг в интернете.
- SMM – продвижение продуктов в соцсетях.
- Performance-маркетинг – оптимизация и повышение эффективности рекламных кампаний в онлайне.
- Продуктовый маркетинг – вывод товаров и услуг на рынок, комплексное продвижение и сопровождение.
- Контент-маркетинг – создание и распространение контента, который формирует образ и репутацию бренда, способствует увеличению продаж.
Другие вопросы на собеседовании со специалистом по маркетингу
- Что побудило вас сделать карьеру в маркетинге?
- Какие из ваших самых важных обязанностей как маркетолога?
- У вас есть клиент, который принимал участие в каждой рекламной кампании, которую вы рекомендовали, не привлекая много новых клиентов. Итак, что именно вы делаете?
- Что является наиболее мотивирующим фактором для вас как специалиста по маркетингу?
- Генеральный директор предпочитает один из двух жизнеспособных дизайнов целевой страницы, а главный операционный директор — другой. При внутреннем опросе за два варианта голоса среди рабочих разделились поровну. Какой из них выбрать компании?
- Не могли бы вы рассказать о времени, когда вы руководили миссией, а ваша команда не соглашалась?
- Почему вы бы предпочли работать на нас, а не на одного из наших конкурентов?
- Когда дело доходит до рекламы, каков ваш самый вопиющий недостаток?
- Какое представление о вас сложился бы ваш лучший друг?
- Что побудило вас бросить предыдущую работу?
- Можете ли вы рассказать нам, почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу?
- Что заставляет вас думать, что нам стоит нанять вас вместо одного из других кандидатов?
- Представьте себе ситуацию, когда вам нужно мотивировать кого-то на работе (вашего сотрудника / подчиненного)
- Расскажите, пожалуйста, о времени, когда вы проявили много энергии на работе.
- Представьте себе ситуацию, когда вы показали свою способность мыслить нестандартно.
- Опишите самое большое разочарование в вашей профессиональной карьере
- Расскажите мне о случае, когда вы чувствовали себя перегруженными долгом. Что бы вы сделали, если бы вам пришлось с этим справиться?
Что нужно знать маркетологу
Пожалуй, достаточно информации для работодателя. В формате данной статьи просто необходимо уделить внимание и тем, кто будет устраиваться на должность маркетолога.
Как Вы можете понять, требования к Вам предъявляются серьезные. В этом нет ничего удивительного, должность сама по себе очень ответственная. Именно поэтому к поиску работы нужно подходить соответствующим образом.
При поиске подходящей вакансии и подготовке к собеседованию обязательно ознакомьтесь с деятельностью компании: чем они занимаются, что из себя представляет их продукт, какая у них репутация. Все это позволит Вам не только сразу отсеять неподходящие варианты и сэкономить всем время, но и показать свой профессиональный подход к делу на собеседовании.
Вы уже ознакомились с информацией для руководства и можете представить, что от Вас будут ждать. Грамотно используйте полученную информацию.
Интервьюер может задать эти вопросы, чтобы узнать больше о маркетинговых кампаниях, которые вы проводили в прошлом, и о том, как вы относитесь к определенным типам маркетинговых методов:
-
Что самое важное нужно знать о SEO?
-
Как вы думаете, почему маркетинг в социальных сетях важен?
-
Расскажите мне об успешной кампании цифрового маркетинга, которую вы провели.
-
Как мы можем улучшить наши текущие маркетинговые усилия, чтобы увеличить нашу клиентскую базу?
-
Создайте предполагаемую воронку маркетинга по электронной почте, чтобы привлечь клиентов, которым будут интересны наши онлайн-курсы.
-
У нас идет редизайн сайта. Посмотрите на наш текущий сайт и скажите мне, что бы вы обновили.
-
Как составить бюджет отдела?
-
Какой тип визуального маркетинга, по вашему мнению, работает лучше всего и почему?
-
Каковы наиболее важные элементы корпоративного блога?
-
Как вы думаете, есть ли место для традиционной рекламы? Если да, то в каких сценариях или для каких предприятий?
Собеседование — это не беседа, а выявление корреляции: на сколько Ваши 4 пункта обязанностей , соответствуют «четырем пунктам» резюме кандидата маркетолога . Не разговаривайте, а ищите подтверждение – написал кандидат интересующие вас обязанности, относящиеся к первому пункту, выясняйте насколько он занимался именно этим!
«Собеседовать» по пункту 2 не нужно, достаточно экспресс-проверки его знаний в этой области.
«Собеседовать» по п.3-4 вообще не нужно, достаточно корреляции этих пунктов из резюме кандидата с вашими пунктами.
И это почти все. Простейшая методика «А/В»-тестирования позволяет выявить пригодность опыта и знаний кандидата для решения ваших задач. Дальше можно помучить кандидата тестами оценки развитости личности и попытать его прочими сугубо профессиональными HR-пытками… На этом бы и все, если бы мы не подбирали маркетингового специалиста…
Собеседование с маркетологом обычно у большинства проходит довольно просто и ключевым вопросом для принятия решения является ответ на вопрос “Какой опыт работы маркетологом?”, и если ответ довольно длинный и содержательный, то человек принят.
Если опыта не было, то вы скорее всего отказываете, либо берёте человека чисто по ощущениям, так как кандидатов, из которых приходится выбирать, не так уж и много.
Но на самом деле, лучше изначально делать все по-другому. Как найти маркетолога и какие вопросы на собеседовании задавать – тема сегодняшней статьи.
Инструкция для маркетологов
Уважаемые руководители, вам это тоже стоит прочитать, чтобы знать, как должен подготовиться идеальный маркетолог к вашей встрече и по каким критериям можно сразу понять, что он “Ваш”.
А теперь, уважаемый маркетолог, думаю вы уже прочитали инструкцию для руководителей и в шоке. От вас ждут невозможного, да еще и за такую небольшую зарплату!
Вот именно, чтобы зарплата была больше и вы ценились больше, и читайте инструкцию для вас.
Я не буду говорить, что вам нужно продающее резюме с вашими достижениями, курсами и грамотами. Это все нужно и весьма. Просто об этом вы можете прочитать в любой другой статье про резюме.
Также я не буду вам говорить, что резюме должно быть составлено без ошибок. Это вы и так должны знать.
Но вот что вам нужно готовиться к каждому собеседованию – это да. Сейчас объясню, что я имею ввиду. Вам нужно изучить потенциального работодателя. Что это за фирма, чем занимается, как давно на рынке, чем знаменита, кто конкуренты.
Вы даже не представляете насколько важна эта информация для руководителя компании, который планирует вас нанять.